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    • 云南自考網> 試題題庫列表頁> 在PDCA循環中，了解現狀并描述過程屬于

    2020年10月質量管理（一）試卷真題

    卷面總分：100分     試卷年份：2020    是否有答案：有    作答時間： 150分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    試題序號

    在PDCA循環中，了解現狀并描述過程屬于


    • A、計劃階段


    • B、實施階段


    • C、學習階段


    • D、行動階段


    上一題 下一題

    更多題目 請在 下方輸入框 內輸入要搜索的題目：

    根據顧客滿意過程模型，當感知質量低于顧客期望時，顧客會感到


    • A、非常滿意


    • B、可能滿意


    • C、一般


    • D、不滿意


    顧客忠誠主要表現在


    • A、顧客期望只從一家供應商購買


    • B、顧客期望有更多滿意的供應商可選購


    • C、企業力求使更多的顧客群滿意


    • D、主要測量現有顧客的滿意度


    在供應策略模型中，高級工程設備、某些加工材料的支出屬于


    • A、低重要性/低費用類


    • B、低重要性/高費用類


    • C、高重要性/低費用類


    • D、高重要性/高費用類


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